Zwrot towaru

1. Zwrot naklejek standardowych oraz towarów z kategorii "Akcesoria"

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt, poinformuj nas o tym drogą mailową, po czym wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij je na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.

2. Zwrot naklejek personalizowanych nie jest możliwy

 Uprzejmie informujemy, iż dostępne personalizowane naklejki naszym sklepie internetowym to towary nieprefabrykowane. Produkujemy je po złożonym zamówieniu, zgodnie z indywidualnymi potrzebami każdego klienta (wielkość, kolor, układ, tekst) w takim przypadku klient nie ma prawa zwrotu. Prosimy o przemyślane zakupy.

Reklamacje

Reklamacje rozpatrujemy po otrzymaniu pełnej dokumentacji, czyli: zdjęcia, uzasadnienie składanej reklamacji, protokół szkody spisany z kurierem, w terminie od 2 do 14 dni roboczych.

Wszelkie roszczenia reklamacyjne powinny być składane drogą mailową z pełną dokumentacją zdjęciową, uzasadnieniem reklamacji oraz protokołem szkody w terminie do 3 dni roboczych od otrzymania paczki. Jeśli towar nosi ślady używania lub są powody aby stwierdzić, że był używany niezgodnie z przeznaczeniem, reklamacja jest automatycznie odrzucana.

Nie przyjmujemy reklamacji na uszkodzenia mechaniczne, zabrudzenia i inne uszkodzenie towaru, jeśli klient nie spisze protokołu szkody w obecności kuriera w dniu odbierania paczki.

W celu złożenia zwrotu/reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Protokół szkody
Spisz w obecności kuriera protokół szkody, wykonaj kopię i prześlij do nas, razem z pozostałymi dokumentami.

2. Formularz zwrotu/reklamacji
Pobierz poniżej oraz wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać datę sporządzenia, dane kontaktowe, opis towaru i jego zakupu, dokładny opis wad oraz informację o co klient prosi.

3. Odesłanie produktu
Składając zwrot/reklamację prosimy o dobre spakowanie produktu do wysyłki. Odesłanie wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, w oryginalnym opakowaniu wraz kopią paragonu / faktury zakupu i odpowiednim formularzem.

4. Wysyłka
Zwracany/reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Supernaklejki.eu
Solniki Wielkie 39c
56-420 Bierutów
tel. 537 884 236, 537 884 237

Uwaga! nie odbieramy przesyłek za pobraniem.


Skorzystaj z pustego formularza dostępnego poniżej

-> Formularz zwrotu

-> Formularz reklamacji